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对于绝大多数“外来者”J9九游◈ღ◈★,尤其是那些欧洲的中小品牌而言◈ღ◈★,这片土地往往是“雄心勃勃而来◈ღ◈★,悄无声息而退”的商业坟场◈ღ◈★。不少品牌带着在本土市场的成功光环◈ღ◈★,却在中国市场铩羽而归◈ღ◈★。
然而总有例外存在◈ღ◈★。一个百年历史的欧洲品牌“Chanteclair”(大公鸡管家)◈ღ◈★,却悄然撕开这片红海的一道口子◈ღ◈★,登上天猫油污净清洁类的TOP1◈ღ◈★,收获“进口好品牌奖”J9九游◈ღ◈★。
这个故事的起点◈ღ◈★,是在二十多年前意大利一家中餐厅的后厨◈ღ◈★,和一个来自中国浙江的年轻刷碗工◈ღ◈★。在浮躁时代◈ღ◈★,它靠着坚持“长期主义”◈ღ◈★,在中国市场收获近5000万家庭用户果敢网站◈ღ◈★,产品复购率达20%◈ღ◈★。
1996年◈ღ◈★,意大利◈ღ◈★,一家中餐厅的后厨◈ღ◈★。空气中弥漫着橄榄油◈ღ◈★、番茄酱和蒜蓉混合的浓郁气味◈ღ◈★。对于20岁出头的金灵勇来说◈ღ◈★,这里是他欧洲梦的起点◈ღ◈★,也是他生存的战场◈ღ◈★。
他大学刚毕业◈ღ◈★,学的专业是国际贸易◈ღ◈★,但在语言不通J9九游◈ღ◈★、技能匮乏的异国他乡◈ღ◈★,这份学历并不能直接兑换成体面的工作◈ღ◈★。他的第一份职业◈ღ◈★,是在水槽边◈ღ◈★,与堆积如山的餐盘为伍◈ღ◈★。
“餐厅对卫生要求很高◈ღ◈★,要求员工每晚收工后◈ღ◈★,必须把每个角落擦拭得干干净净◈ღ◈★。” 后厨的油污◈ღ◈★,是黏腻而顽固的◈ღ◈★,混杂着动物脂肪和高温碳化的产物◈ღ◈★,是很多刷盘工的噩梦◈ღ◈★。餐厅老板尝试过许多清洁品牌◈ღ◈★,后来决定用包装上印着一只雄赳气昂的公鸡的清洁剂品牌◈ღ◈★。
这便是金灵勇与“Chanteclair”——这个日后被中国人俗称为“大公鸡管家”的品牌的第一次相遇◈ღ◈★。当时的他并未在意它的价格与来历◈ღ◈★,只是记住了它除油污效果不错◈ღ◈★,干起活来更快了◈ღ◈★。
这只“公鸡”的来头并不小◈ღ◈★。它的出现可以追溯到1900年◈ღ◈★,一位名叫Auguste Roustan的意大利肥皂制造商◈ღ◈★,申请了一项以天然成分生产马赛香皂的专利◈ღ◈★。这款肥皂是品牌的首款产品◈ღ◈★。
1908年◈ღ◈★,意大利Gruppo Italsilva集团成立◈ღ◈★,在米兰◈ღ◈★、博洛尼亚果敢网站◈ღ◈★、贝加莫有三个生产基地◈ღ◈★,产品覆盖53%的欧洲家庭◈ღ◈★。“Chanteclair”成为Gruppo Italsilva集团旗下品牌◈ღ◈★,后成长为意大利家喻户晓的品牌◈ღ◈★,据说“每100个家庭中就有80个在使用‘Chanteclair’系列产品◈ღ◈★,其中的‘油污净’系列成为国民日常生活清洁用品”◈ღ◈★。
彼时在中国◈ღ◈★,家清市场正经历着另一番景象◈ღ◈★。国际巨头凭借资本和品牌优势◈ღ◈★,吸引用户的眼球J9九游◈ღ◈★,本土品牌在渠道上精耕细作◈ღ◈★,受到越来越多认可◈ღ◈★。市场的主流叙事◈ღ◈★,是“去污力”“性价比”和“国民品牌”◈ღ◈★。
但20多岁的金灵勇并没想那么远◈ღ◈★。刷了四年盘子◈ღ◈★,攒下第一桶金后◈ღ◈★,他开始了自己的创业之路◈ღ◈★,和妻子一起开了母婴店和超市◈ღ◈★,身份从打工者变成了老板果敢网站◈ღ◈★,对“Chanteclair”的认知也从一个使用者◈ღ◈★,变成了采购者和销售者◈ღ◈★。
“‘大公鸡’品牌旗下有针对婴幼儿的洗衣液产品◈ღ◈★,在意大利约95%的餐厅都在使用这个品牌的系列产品◈ღ◈★。”他发现这个品牌的渗透率远超他的想象果敢网站果敢网站◈ღ◈★。“我们的超市基本上每两个星期就要进一次货◈ღ◈★。”
然而◈ღ◈★,2008年◈ღ◈★,一场三聚氰胺奶粉事件改变了无数家庭的消费选择◈ღ◈★,也拨动了金灵勇的人生航向◈ღ◈★。人们对“安全”和“品质”的需求上涨◈ღ◈★,中国的母婴市场正处在渠道变革的初期◈ღ◈★,单体店和地方连锁店对差异化的进口产品需求旺盛◈ღ◈★。金灵勇决定回国◈ღ◈★,进行 “二次创业”◈ღ◈★。
2013年◈ღ◈★,或许是看中金灵勇在意大利的生活背景◈ღ◈★,以及他在中国市场的母婴渠道运营经验◈ღ◈★,“Chanteclair”的品牌方找到他提出合作意愿◈ღ◈★,希望由他来开拓品牌在中国的市场◈ღ◈★。
首先◈ღ◈★,品牌在国内的知名度几乎为零◈ღ◈★。在消费者眼中◈ღ◈★,它与无数个不知名的新品牌无异◈ღ◈★,毫无吸引力◈ღ◈★。其次◈ღ◈★,作为进口产品◈ღ◈★,关税◈ღ◈★、物流等成本导致其定价偏高◈ღ◈★。在本土品牌和早已完成市场教育的国际巨头的双重夹击下◈ღ◈★,“Chanteclair”就像一个沉默的闯入者◈ღ◈★,销量并没有很大起色◈ღ◈★。
“那时候◈ღ◈★,跟它差不多时间进来的一些外国牌子◈ღ◈★,很多都没撑下去◈ღ◈★,混着混着就没了◈ღ◈★。”但是金灵勇没有选择放弃◈ღ◈★。“我做生意的原则是坚持长期主义◈ღ◈★,”他说◈ღ◈★,“就像我在意大利的母婴店一样◈ღ◈★,从2001年做到现在◈ღ◈★,我相信任何事情都需要坚持◈ღ◈★。”
这份“坚持”◈ღ◈★,在当时看来◈ღ◈★,更像是一种近乎固执的“慢”◈ღ◈★。但正是这份“慢”◈ღ◈★,让“Chanteclair”在中国市场活了下来◈ღ◈★。
2014年前后◈ღ◈★,中国电商行业野蛮生长的年代◈ღ◈★,金灵勇开始尝试拓展线上销售渠道◈ღ◈★。然而◈ღ◈★,对于一个习惯了传统线下批发和零售逻辑的团队而言◈ღ◈★,这更像是一种防御性的姿态◈ღ◈★,而非战略性的进攻◈ღ◈★。
公司的战略重心始终倾斜于线下业务◈ღ◈★,线上浅尝辄止◈ღ◈★,未能激起太大水花J9九游◈ღ◈★。到2019年◈ღ◈★,“Chanteclair”线年初◈ღ◈★,在疫情影响下◈ღ◈★,线下渠道陷入停滞◈ღ◈★,销售额遭遇 “断崖式下跌”◈ღ◈★,公司被推到了生死存亡的悬崖边◈ღ◈★。于是◈ღ◈★,金灵勇做出了转型线上的决定◈ღ◈★。
◈ღ◈★、京东◈ღ◈★、拼多多◈ღ◈★,乃至抖音◈ღ◈★、小红书◈ღ◈★,这些名字他早已熟悉◈ღ◈★、但运作逻辑却全然陌生的平台◈ღ◈★。同时◈ღ◈★,他开始对公司现有团队的结构进行了精细化的重塑◈ღ◈★:为每一个主流电商平台◈ღ◈★,都配备一个专职的运营团队◈ღ◈★。并为每个平台设计了不同的产品组合◈ღ◈★、促销策略和内容形式◈ღ◈★,突出品牌历史和品质保证◈ღ◈★,强调配送速度和售后服务◈ღ◈★,制作清洁技巧短视频◈ღ◈★,在小红书上与合作博主共创使用体验等内容◈ღ◈★。
转型很快在业绩上得到了回报◈ღ◈★。自2020年起◈ღ◈★,公司整体销售额增长超过十倍果敢网站◈ღ◈★,“Chanteclair”线上销售额实现三倍增长◈ღ◈★,线上与线下的销售占比从最初的三比七◈ღ◈★,逆转至七比三◈ღ◈★,线%的业绩J9九游◈ღ◈★。
“Chanteclair”这只一度在中国市场步履蹒跚的意大利“公鸡”◈ღ◈★,找到了适合自己的奔跑赛道◈ღ◈★,也拉开了与同期进入中国的其他国外品牌的差距◈ღ◈★。
随着品牌声量提升◈ღ◈★,一个更现实的问题摆在面前◈ღ◈★:如何做品牌推广?在流量成本日益高昂的今天◈ღ◈★,许多品牌主抱怨推广费用越来越高J9九游◈ღ◈★,投入产出不成正比◈ღ◈★。
“在中国做品牌◈ღ◈★,不能只会做销售◈ღ◈★,更要做品牌推广◈ღ◈★。”他对此有着清醒的认知◈ღ◈★,“这取决于老板怎么看待这件事◈ღ◈★。这些平台前期烧了那么多钱才建立起来J9九游◈ღ◈★,不可能让你一直白嫖◈ღ◈★。关键在于怎么投果敢网站◈ღ◈★。”
的电梯广告◈ღ◈★、电视广告◈ღ◈★,以及腾讯新闻◈ღ◈★、今日头条等平台的信息流广告◈ღ◈★,看似全面开花◈ღ◈★,实则每一笔预算都经过了严密的计算◈ღ◈★。“我们通过后台数据分析粉丝画像和产品优势◈ღ◈★,把钱用在刀刃上◈ღ◈★。”他举了一个例子◈ღ◈★:他们会选择让那些主动搜索“进口洗衣液”“家务清洁好物”的精准用户看到广告◈ღ◈★,而不是对那些可能从不做家务的用户进行无效的广而告之◈ღ◈★。
然而◈ღ◈★,在金灵勇看来果敢网站◈ღ◈★,所有营销和投放◈ღ◈★,都只是“锦上添花”◈ღ◈★。一个品牌能在中国市场真正立足的根本◈ღ◈★,永远是产品本身◈ღ◈★。“品牌遵循的是欧盟
标准◈ღ◈★,在很多方面要求都非常严格◈ღ◈★。比如使用的塑料包装瓶◈ღ◈★,必须是埋在土里6个月后可以自动降解的环保材料◈ღ◈★。”目前◈ღ◈★,大公鸡管家产品的定价普遍介于20元至35元之间◈ღ◈★。这个价格◈ღ◈★,让进口家清品牌的产品◈ღ◈★,进入了更多中国普通家庭的日常消费清单◈ღ◈★。
“至今虽然仍有很多人从未在各类渠道中刷到过我们的广告◈ღ◈★,但品牌已累计服务约四五千万家庭用户◈ღ◈★,产品的复购率达20%◈ღ◈★。”在金灵勇看来◈ღ◈★,如今的“Chanteclair”不仅仅是一个靠营销驱动的“网红”◈ღ◈★,而是一个真正靠产品力沉淀下用户的“品牌”◈ღ◈★。
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